商店與客服資訊

一、服務主體與範圍

HKCARRY 提供香港商品詢價、個別報價、代為採購與配送安排。依網站現階段資訊，本服務由陳志達以 HKCARRY 名義個人經營，尚未設立公司或商號，無統一編號。網站：https://hkcarry.com。

實際經營者法定姓名：陳志達。客服 Email：hkcarry.tw@gmail.com。官方 LINE：https://lin.ee/Q7wM3YF。營業／合法聯絡地址：目前尚未提供，後續將依相關法規補齊更新。其餘交易必要資訊將依相關法規補齊，正式收單前仍須確認相關法定資訊揭露義務。

二、客服與申訴

官方 LINE：https://lin.ee/Q7wM3YF。受理詢價、報價、付款核對、物流、取消、退貨、退款與消費申訴；請提供訂單編號及問題內容，以利查詢並留存處理紀錄。客服得合理驗證申請人與訂單的關聯，避免冒領退款及交易資料外洩。

客服不會向買家索取完整信用卡號、登入密碼或一次性驗證碼。LINE 並不取代依法必須揭露的完整經營者身分及聯絡資料。

三、定價與下單資訊

商品是否承接、正式報價有效期限、商品與服務費、配送費、依法產生的稅費、付款條件、商品香港版本／保固、預計採購與交付期間，以個別正式報價及訂單頁清楚揭露的內容為準。HKCARRY 不在契約成立後單方追加未經同意的費用。

四、重要政策及版本

有關權利義務請參閱「代購須知」、「取消、退貨與退款政策」、「配送與出貨政策」及「隱私權政策」。生效日：2026 年 10 月 11 日；版本：3.0。